MCS Psikoloji olarak kişisel verilerinizin korunması ve gizliliği konusunda son derece hassas davranıyoruz. Hem yüz yüze hem de online terapileriniz sırasında, ayrıca web sitemiz (mcspsikoloji.com) üzerinden randevu ve ödeme işlemlerinizde tarafımıza ilettiğiniz her türlü kişisel veri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Bu aydınlatma metni, danışanlarımızın ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kurum:
MCS Psikoloji
Adres: Nispetiye Cad. Gürel Apt. C Blok No:42 Kat:3/23, 34340 Beşiktaş/İstanbul
Telefon: 0555 196 55 00
E-posta: info@mcspsikoloji.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Hizmetlerimizden yararlandığınızda veya web sitemizi kullandığınızda işlenen kişisel verileriniz şunlardır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, kredi kartı/ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden, bizde saklanmadan işlenir)
Sağlık Bilgileri: Psikolojik değerlendirme ve terapi sürecinde paylaştığınız sağlık verileri (özel nitelikli veri kapsamındadır)
İnternet Kullanım Bilgileri: Çerezler aracılığıyla elde edilen IP adresi, cihaz bilgileri, site kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
Randevu ve terapi süreçlerinin yönetimi
Online ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Danışan-danışman iletişiminin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
KVKK kapsamında açık rızanıza dayalı olarak, bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin sağlanması için gerekli olduğunda üçüncü kişilerle paylaşılır:
Ödeme altyapısı sağlayıcıları (banka/ödeme kuruluşları)
Gerekmesi halinde yasal merciler (mahkemeler, resmi kurumlar)
Hizmetin yürütülmesi için işbirliği yapılan güvenilir çözüm ortakları
Hiçbir koşulda danışan bilgileri, üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanmakta; bu süre sonunda anonimleştirilerek ya da tamamen silinerek imha edilmektedir.
Terapi süreçlerine ilişkin sağlık verileri: 20 yıl (Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri uyarınca)
Fatura ve ödeme bilgileri: 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
İletişim ve randevu verileri: Hizmetin sona ermesinden itibaren 5 yıl
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak ya da kayıtlı e-posta (KEP) aracılığıyla başvurabilirsiniz. Başvurularınızı en geç 30 gün içinde yanıtlayacağımızı taahhüt ediyoruz.
Başvuru Adresi: Nispetiye Cad. Gürel Apt. C Blok No:42 Kat:3/23, 34340 Beşiktaş/İstanbul
E-posta: info@mcspsikoloji.com
8. Güvenlik Önlemleri
MCS Psikoloji olarak kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız.
SSL sertifikalı güvenli iletişim altyapısı
Güvenli ödeme sistemleri (PCI-DSS uyumlu altyapı)
Yetkisiz erişimlere karşı veri güvenliği
Düzenli sistem kontrolleri ve şifreleme yöntemleri
9. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve hizmet süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. En güncel versiyon her zaman mcspsikoloji.com adresinde yayımlanacaktır.
